海外在住者必見！海外発送の「御用聞きJAPAN」を利用してみました。
LINEひとつで注文完了。簡単・便利・スピーディかつ丁寧な「日本のおもてなし」を感じられるサービス。
「誰かにおまかせで商品を頼みたい！」なんていう願いも叶っちゃいます。
海外転送サービスと何が違うの？LINEで本当に大丈夫？と疑問を持つ方に向けて、実際のやりとりを交えながら、御用聞きJAPANの利用レビューをしていきます。
御用聞きJAPANとは
海外在住の方向けに、LINEで相談・注文・発送まで全てが完結する海外発送サービスを提供している、「御用聞きJAPAN」。
海外発送サービス以外にも、手続き代行や梱包サービス、転送等、海外在住者にとって助かるサービスが盛り沢山です。（全て相談無料。）
LINEひとつで完結
会員登録等、面倒なことは不要。
御用聞きJAPANの公式HPにあるLINEの友達追加をするだけで、担当者とやり取りができます。
LINEで対応してくれるのはロボットではなく、御用聞きJAPANのスタッフの方。「専属のコンシェルジュ」という形で、一人一人に丁寧に対応してくれます。
相談は無料なので、まずは相談だけしてみるっていうのもありです。
対応時間は日本時間の月曜日〜土曜日の朝8時から夜22時まで。対応時間が長いため、時差を感じることなくやり取りができますね。
利用手数料
- 見積もり/相談/問い合わせ…無料
- 商品1点につき＋350円
- コンシェルジュ手数料…7.5%
- 決算手数料…3.6%
商品1点につき350円の手数料がかかるので、安い商品よりもある程度値段のする商品の方がお得かもしれません。
後にご紹介するおまかせ3,000円分の手数料は350円。（これはとってもお得！）
最低注文ラインはありませんが、海外発送だと送料がかさむため、その辺を考慮して注文をする方が良さそうです。
また、梱包手数料や発送費用が別途取られることはなく、送料上乗せ等もありません。
関税対策もしてくれるとのことで、関税に対して不安のある方はこちらも相談してみると良いかと思います。
御用聞きJAPANを利用するメリット
私が実際に利用してみて感じた、御用聞きJAPANを利用するメリットを挙げてみます。海外転送サービスと差別化できる部分もあるかと思います。
- LINEで気軽に相談ができる
- やり取りはLINEのみで簡単
- 対応が早くてスムーズ
- 会員登録不要
- 商品の手配をしてくれる（自分で注文する必要なし）
- 商品をおまかせで送ってもらうこともできる
- 注文したい商品が禁制品であるかを事前に調べてくれる
- ネットで買えない商品も注文可能（実際に足を運んでもらえる）
- 関税対策の相談に乗ってもらえる
- 商品発送以外のこともお願いすることができる
専属コンシェルジュの方と直接やりとりをするため、困ったことや相談に対してすぐに回答をいただけるのがとても助かります。
デメリットを挙げるとするならば、最近国際郵便（EMS送料）の値上げがあったことです。
これは御用聞きJAPANを利用するデメリットではありませんが、送料分を加味して注文内容や関税について考える必要があります。
以下で注文の流れについて詳しくみていきましょう。
御用聞きJAPANで注文してみた
「欲しいもの」が決まっていたらそれを注文すれば良いのですが、
御用聞きJAPANでは、指定商品だけでなく、
「おまかせ」というオーダーが可能！
お菓子〇〇円分、筆記用具〇〇円分、日用品〇〇円分…。選択肢は無限大。
MIZU人が選んでくれるものって、サプライズ感があってワクワク！
商品内容は、届くまでお楽しみ！
なかなか日本へ帰国できない際の自分へのご褒美にもぴったりかもしれませんね。
そんなワクワクできるサービスを知ってしまったら頼まない選択肢はなく、
今回私は、おまかせ商品3,000円分と、自分の欲しかった商品を購入してみました。
①LINEで相談
LINEでの相談は無料。
※御用聞きJAPANの公式HPより、LINEの友達追加ができます。
▼左：LINEを追加すると、このようなメッセージが自動的に送られてきます。
右：早速、欲しいものリストを送ってみました。
この後、アレルギーや詰め合わせ希望についてやりとりをし、
▼左：禁制品の確認をするというメッセージから10分後。禁制品についての回答＆代替え案までいただきました。
右：その後、希望商品を伝える→見積もり。
御用聞きJAPAN「大変お待たせしております。」
いやいやいやいや全然ですよ。
MIZU仕事早すぎませんか。
迅速かつ丁寧。この時点で、海外で暮らす私は感動してしまいました。
私が注文したかったボールペンは、海外発送できない「禁制品」。
普通の海外転送サービスでは、禁制品や危険物等について自分で調べる必要がありますが、御用聞きJAPANはこういったことまで調べてくれるんです。
注文前に情報をいただけるのは大変助かります。
代替え案をいただいたおかげで、無事に他のボールペンを注文することができました。
LINEでサクッと手軽なやりとりなので、友人や家族にお願いするくらいの感覚で注文ができちゃいます。
②見積もりと支払い
注文したい内容が決まると、すぐに見積書を発行してくれます。
この内容で良ければその旨をお伝えし、支払いリンクを送ってもらいます。支払いは、クレジットカード、デビットカードに対応。
▼梱包後にプラスで送料の支払いを済ませる。
支払い後1-3営業日以内に発送してくれるので、その後は配送業者次第の到着です。
配送方法は、EMS・FEDEX・DHL・船便等、お住まいの国によって選択肢が異なります。
とんとん拍子に話が進み、支払いまでとてもスムーズで簡単でした。自分で商品を注文することなく、全て任せることができるのはとても便利です。
実際に届いた商品
日本から注文していた商品が届きました。せっかくなのでこちらもご紹介していきます。
コロナ禍で配送に遅れが生じることがありながらも、日本からスイスまで7日で到着。
とても綺麗な状態で手元まで届きました。（息子、気になって離れない笑）
早速開けてみましょう。
中も綺麗に詰められています。
MIZU割れても大丈夫だからそのまま突っ込んじゃって平気よー！
とお伝えしたくなる、日本の梱包の丁寧さ。
おまかせ3,000円分の中身
指定した商品よりも、おまかせでお願いした商品を手にするのが楽しみで仕方なかった！
かなりウキウキしながら開梱しました。
＼ジャジャーン／
3,000円分なのに予想以上に豪華〜！！（私が指定注文したのは、筆記用具とクイックルワイパーのシートのみ。）
次から次へと出てくる商品。久しぶりにテンション上がりました！笑
何これ知らない〜ってはしゃいでみたり、あーこれ好きなやつぅ！と喜んでみたり、一生懸命考えて選んでくれたんだろうな〜と思ってジーンと来たり、とにかく開梱のひと時を楽しみました。
スイス人夫は、カップヌードルのガーリックチーズフォンデュを手にして「これは僕のだね」とニンマリ。笑 調べてみると、この商品は2022年1月下旬に発売した新商品なんだとか。
自分では選ばない（選べない？）商品を試せるのはとっても嬉しい！
ここにある商品のほとんどが初めて見る商品で気になって、さらに調べてみると、期間限定商品や新商品が多数入っている…。
MIZU私、限定商品に弱いんです。
さすが商品に精通している御用聞きJAPAN。センス抜群！！
みなさん…おまかせおすすめです！！めっちゃ楽しかったです！笑（このテンション伝わりますか？笑）
御用聞きJAPANのTwitter
御用聞きJAPANのTwitterでは、最新情報や商品について発信されています。新商品やおすすめ商品を覗けるのが面白いです。
タイミングが良いとキャンペーンをやっていることも…！
また、御用聞きJAPAN公式HPの海外発送に関するコラムでは、海外在住者のタメになる情報が詰まっています。こちらもなかなか面白いです！
御用聞きJAPANを利用してみて
海外に住んでいると、どうしても日本のものが欲しくなる瞬間がやってきますが、毎回家族や友人にお願いするのも何だか申し訳ない…。
そんな時には、転送サービスや海外発送サービスを利用するのも一つの手。
今回利用してみた御用聞きJAPANはとにかく簡単、便利、スピーディ。
一人一人にこんなに素早く丁寧に回答していて大丈夫？と心配になってしまうくらい、対応が丁寧で親切だったことが印象に残りました。
海外発送手配以外にも、手続き代行や梱包サービス、転送等、海外在住者にとって助かるサービスが盛り沢山。
日本の商品が欲しい方、何か困りごとがある方は、御用聞きJAPANに相談してみてください。
>>御用聞きJAPANのHPはこちらから。
商品注文を考えている方は、ぜひ「おすすめ」も検討してみてください！ワクワクドキドキウキウキが待っていますよ〜！
